Mercedes-Benz

Wichtige Massnahmen gegen die Corona-Krise

Coronavirus. (COVID-19) Informationen zu unseren Dienstleistungen.

Liebe Kundin, lieber Kunde

Wir hoffen, es geht Ihnen gut. Unsere Kunden und Mitarbeiter und somit auch ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Momentan erleben wir mit der Verbreitung des Coronavirus (COVID-19) weltweit eine bisher nie dagewesene gesundheitliche Krisensituation. Diese zu meistern kann nur gemeinsam gelingen.

Wir sind uns, gerade vor dem Hintergrund eines so stark international vernetzten und agierenden Landes, unserer Verantwortung bewusst und müssen in unserem Handeln Vorbild sein.

Die vom Bundesrat zur Eindämmung der Ausbreitung des Coronavirus getroffenen Maßnahmen treffen auch unser Tagesgeschäft. Gerne informieren wir Sie, was sich für Sie temporär ändert und was gleich bleibt.

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Service & Werkstatt

Um die Mobilität sicherzustellen, stehen Ihnen unsere Werkstätten weiterhin zur Verfügung. Bereits vereinbarte Termine behalten ihre Gültigkeit und können durchgeführt werden. Ansonsten informieren wir Sie vorgängig.

Wir halten uns dabei streng an die Abstand- und Hygienevorschriften des BAG

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Verkaufs- und Ausstellungsräume

Gemäss Vorgabe des Bundesrates bleiben unsere Ausstellungs- und Verkaufsräume ab dem 16.03.2020 vorübergehend geschlossen.

Persönliche Beratungsgespräche und Probefahrten vor Ort sind bis auf Weiteres nicht möglich. Telefonisch oder via Online ist der Handel weiterhin möglich. Sie können unser Verkaufspersonal telefonisch und per E-Mail erreichen.

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Fahrzeugauslieferungen

Alle Kunden mit kurzfristig vorgesehenen Ablieferungsterminen werden von uns kontaktiert, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

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Unsere Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit

• Wir verzichten auf eine Begrüßung und Verabschiedung per Händedruck.

• Diverse Desinfektionsstellen sind vorhanden.

• Ansammlungen von Personen werden stets unterbunden.

• Zur Einhaltung des Personenabstandes wurde im Kundenbereich die Anzahl der Sitzplätze reduziert und der Abstand vergrössert.

• Zu unseren Mitarbeitern ist ein Sicherheitsabstand von 2 Metern zu halten. Bitte halten Sie diesen Abstand zwingend ein.

• Die Verhaltenshinweise zum Schutz vor dem Coronavirus sind ausgehängt.

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Öffnungszeiten

Unsere geänderten Öffnungszeiten entnehmen Sie auf der Homepage.

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Pannen & Notfälle

Der Mercedes-Benz 24h Notdienst ist sichergestellt. Bei Pannen oder Notfällen kontaktieren Sie bitte den Notdienst.

Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777

Mercedes-AMG: 00800 2 647 7777

smart: 00800 2 777 7777

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Unsere erste Priorität ist es, die geforderten Maßnahmen umzusetzen und unseren Kunden in dieser Zeit den bestmöglichen Schutz und Service bieten zu können.

Herzlichen Dank, bleiben Sie gesund und bis bald 

Ihre Auto-Trachsler AG